E-détaillants venant dans une rue près de chez vous

Publié dans vente au détail
Par Taylor Longfield le 14 mars 2016

Blog de mars

Au début de 2015, il semblait que fermeture de magasin peut être sur nous, mais en septembre il y avait l'espoir pour les marques de luxe au Canada. Maintenant en 2016, les entreprises purement numériques ouvrent des magasins physiques. Dingue, non? Nous sommes entrés dans un moment où pour réussir, les détaillants en ligne ne peuvent pas uniquement exister en ligne.  Les marques de commerce électronique bien connues utilisent maintenant leur expertise dans la collecte de données et l'appliquent à des emplacements auxquels vous pouvez physiquement entrer.

L'expansion en brique-et-mortier n'est pas un exploit facile. Les frais généraux élevés, la création d'une expérience de marque physique, l'embauche du personnel de droite, et se soucier de l'inventaire, sont juste quelques choses sur une liste de beaucoup qui ne sont pas familiers aux entreprises en ligne. Le déploiement d'emplacements physiques nécessite du temps et du capital, mais les ventes au détail de briques et de mortier des États-Unis devraient être 80% en 2020. Les marques en ligne ouvrent des showrooms, et des lieux phares comme un moyen de se différencier dans un marché en ligne plutôt claustrophobe. 85% des clients préfèrent magasiner en magasin, et les marques strictement numériques ne veulent pas manquer une opportunité pour de nouveaux clients et des revenus plus élevés. Amazon a été le catalyseur de ce mouvement, en ouvrant son premier emplacement de brique et de mortier en novembre 2015 (et bientôt ouvrir un deuxième emplacement à San Diego). Depuis, de nombreuses marques en ligne ont suivi.

 

Fondée par quatre étudiants universitaires, De Warby Parker est une société de lunettes de concepteur qui envoie des clients jusqu'à cinq trames d'essai sans frais. Actuellement, Warby Parker a 27 au détail Lieux à travers les États-Unis.

 

Maintenant, avec 20 "Guideshoublon" à travers l'Amérique, la société masculine Bonobos envisage d'ouvrir un autre endroit à Miami. Dans un emplacement de Chicago, bonobos est le seul magasin dans le centre commercial où les clients ne vont pas sortir du magasin avec leurs achats, au lieu d'acheter des articles sont envoyés directement à partir de l'entrepôt dans le Massachusetts. au lieu d'acheter des articles sont envoyés directement à partir de l'entrepôt dans le Massachusetts.

La barre de liaison

 

Après l'ouverture d'un boutique pop-up réussie, vendeur d'accessoires pour hommes La barre de liaison décidé d'en faire un lieu permanent. La société s'est associée à Nordstrom mais espère également avoir ses propres magasins de marque à travers le monde.

 

ModClothLes vêtements pour femmes, les accessoires et le décor à la maison, a récemment fait trois nouveaux embauches qui suggèrent une expansion physique. ModCloth a testé des pop-up shops précédemment et voit une occasion de développer sa base communautaire forte.

 

Frank & Oak

Une entreprise de vêtements pour hommes, avec 12 sites nord-américains qui ne dérange pas avec POS ou systèmes hérités. Frank & Oak encourage les visiteurs en magasin à acheter des articles en ligne pendant leur visite, et chaque magasin ne porte qu'une poignée de chaque article.

 

Les détaillants en ligne utilisent codes postaux, le trafic du site Web, la démographie des clients et d'autres données pour déterminer le meilleur emplacement pour les nouvelles ouvertures de magasin. Au fur et à mesure que le temps et la technologie progressent, la collaboration en ligne et hors ligne sera la réponse à la création d'une expérience omnicanal véritablement réussie.

Les géants numériques recueillent beaucoup de données de chaque client. Bien qu'ils puissent être des experts dans un monde virtuel, la collecte de données en magasin est un peu plus délicate, mais toujours nécessaire pour les emplacements de brique et de mortier d'être lucrative. Bien sûr, Tech comme Wi-Fi Et Balises Bluetooth ont suscité beaucoup d'intérêt et de hype, mais ils pourraient aussi dissuader les acheteurs au lieu de les courtirer. Dites adieu aux notifications push et Bonjour aux salles d'essayage intelligentes, aux associés plus compétents et aux nouvelles technologies créatives!

Chambres d'essayage intelligentes

Miroirs dans les pièces d'ajustage Boutique phare de Polo Ralph Lauren sont plus qu'une simple surface réfléchissante. Soutenu par la technologie de Laboratoires Oak, les clients essayant sur les vêtements peuvent ajuster l'éclairage dans leur chambre, parcourir les options de couleur et de taille, et recevoir des recommandations de vêtements supplémentaires en fonction de ce qu'ils ont déjà choisi. Besoin d'aide?  Run associé de vente et recevoir un message sur le miroir comme "je serai là" accompagné d'un nom et d'une photo. De Minkoff technologie similaire sur un mur d'entités. Il montre la vidéo et d'autres contenus et permet aux clients de demander une salle d'essayage entre autres choses. Le couplage d'une face utilisateur interactive avec la collecte de données est bénéfique pour les utilisateurs et les détaillants.

Appareils mobiles en magasin

Une enquête sur les rapports commerciaux  90% des clients ont un potentiel accru d'achat lorsqu'ils sont aidés par un associé de magasin. Les professionnels de la vente au détail pourront accéder aux données d'une personne et avoir le potentiel de réaliser une transaction au milieu d'un magasin.

Creative Tech

Une startup au Royaume-Uni, Hub du marché, a créé des étiquettes de tablettes numériques pour les détaillants. Les magasins peuvent ajuster les prix en temps réel pour aider à abaisser les déchets alimentaires périssables. Hub du marché systèmes de POS des grands détaillants et utilise des analyses prédictives pour déterminer les tendances d'achat.

Comme les paysages de détail en ligne et hors ligne continuent à se fondre, les données vont être au cœur. Les géants en ligne continueront à ouvrir des magasins de briques et de mortier créant une véritable expérience omnicanal pour leurs clients. Les technologies nouvelles et créatives qui collectent des données vont remettre la vente au détail physique sur les étagères. Que vous aimiez faire du shopping en ligne ou que vous préfériez sortir de la maison, tout va bientôt s'intégrer.